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银行"小"职员 用心服务地区发展
[营口日报开发区版 更新日期:2019-01-16 09:50:20]

  当今时代,经济的发展必然需要金融的支撑。近年来,我区不断优化金融服务,充分发挥金融机构、金融人才的集聚效应,打造建设区域性金融中心,最大程度地满足经济发展对金融服务的需求。
  在区域性金融中心建设的过程中,众多银行工作人员用辛勤的工作、专业的知识、热情的服务,服务于市民和实体经济,为我区经济发展作出贡献。
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  用优质服务赢得口碑
  王雪是营口银行开发区支行一名综合柜员,入行已经5年了。作为一名综合业务人员,王雪每两个月就要换一个岗位,从事大堂经理、理财经理、金融知识讲解员等工作,这就要求她对银行的每一项业务都了然于心。而对于王雪来说,她最熟悉的业务莫过于金融知识讲解员和社区管家。
  “大家所在的位置是营口银行开发区支行的金融知识教育基地,今天,就由我带领大家,感受货币的魅力。”上午10时,李雪作为营口银行开发区支行的金融知识教育基地讲解员,为北京金泰集团的员工讲解了货币发展史、金融发展史等金融知识。周到的服务和专业的讲解给来宾留下深刻印象,赢得一致好评。
  王雪不仅专业知识扎实,而且服务热情,真正把服务做到了客户心里,彰显了营口银行开发区支行“市民生活的管家银行”的服务理念。从去年开始,在水岸商品小区,每个单元楼里都设置了营口银行的宣传展板,内容主要是关于金融和投资理财方面的宣传介绍。王雪会定期带着金融和投资理财方面的宣传材料,走进每一个单元楼,进行展板维护。遇到居民,还会主动介绍金融和投资理财方面的知识,受到居民欢迎。
  不仅仅是做好宣传,王雪还专门针对年纪大、走路不方便的老人提供上门服务,很多居民因此受益。
  王雪用扎实的专业技能和热情周到的服务,彰显了营口银行开发区支行“为您服务”的理念,服务于鲅鱼圈市民。而在营口银行开发区支行的金融产品设置上,也充分体现了惠民的特点,他们推出多款兼具收益性和灵活性的特色储蓄和理财产品,受到市民喜爱。作为综合业务人员的王雪,熟知每种产品的特点,总是会根据顾客的需求,为其推荐最合适的产品。
  工作5年来,王雪与营口银行开发区支行共同成长,热情服务于鲅鱼圈市民。在王雪和其他工作人员的共同努力下,营口银行开发区支行不断发展壮大,树立了良好的口碑。据了解,从2005年至2016年,营口银行开发区支行连续11年五次被中国银行业协会评选为“文明规范服务千佳示范单位”,被辽宁省文明办评选为“青年文明号”,被营口市文明办评为“文明单位”……
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  解决中小企业融资难
  与王雪一样,中国建设银行营口经济技术开发区支行的信贷客户经理胡耀宇也通过自己的努力,服务于我区经济发展。不同的是,胡耀宇接触更多的是区内大大小小的企业。每天他都会通过电话沟通和实地考察的方式,了解企业的贷款需求,让更多企业享受到该行的普惠金融业务带来的实惠。
  鲅鱼圈是一座港口城市,物流企业众多,营口佳纳物流有限公司便是其中一家。作为一家中小物流企业,由于没有抵押物,贷款难的问题一直存在。今年9月份,胡耀宇知道了该公司存在的贷款难问题,主动上门,对接客户需求,并将中国建设银行营口经济技术开发区支行的信用贷款业务介绍给了总经理邵国庆。邵国庆抱着试一试的心态,通过云税贷服务,成功贷款100万元,且资金当天便到账了,这让邵国庆既惊喜又激动。
  除了邵国庆,对于营口三赢塑料制品有限公司董事长邵尔营来说,胡耀宇也是老朋友了。几年前,邵尔营便通过胡耀宇,了解到中国建设银行营口经济技术开发区支行的贷款业务,并先后贷款几百万元。从去年9月份开始,该行的普惠金融业务正式上线运营,贷款比以前便利了很多,胡耀宇在第一时间联系邵尔营,并帮助邵尔营办理了信用贷款。今年9月份,该行的“建行惠懂你”平台上线,贷款步骤进一步简化,胡耀宇再一次登门,手把手教邵尔营使用方法。
  目前,中国建设银行营口经济技术开发区支行的普惠金融业务被越来越多的企业所接受。全区共有51家中小企业在中国建设银行营口经济技术开发区支行办理普惠金融业务,总金额达1800余万元。该行的普惠金融业务为我区实体经济发展提供了更多便利,作为推动者之一的胡耀宇也感觉到满满的成就感。


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